歡迎了(le)解我們的(de)産品，緻力于為(wèi)客戶提供優質的(de)産品及服務!

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SERVICE

服務承諾

合力叉車(chē)作(zuò)為(wèi)全球知(zhī)名叉車(chē)品牌，年(nián)銷售量30萬台，合力不(bù)僅重視(s₽hì)産品的(de)研發與質量管理(lǐ)，更加注重客戶的(de)服務，分(fēn)别在全球80多(duō)個(gè)φ國(guó)家(jiā)建立完整的(de)銷售與服務體(tǐ)系，在我國(guó)擁有(yǒu)28家(jiā)省級網點≥，600多(duō)家(jiā)分(fēn)公司，8000多(duō)位服務人(rén)員(yuán)服務于中國(guó)的(☆de)每個(gè)合力叉車(chē)用(yòng)戶，合力服務人(rén)員(yuán)經過系統完善的(de)培訓，每位服務人(‍rén)員(yuán)擁有(yǒu)服務車(chē)輛(liàng)和(hé)工(gōng)具，為(wèi)客戶提供優質的(de)"服務。

宜興龍工叉車銷售有限公司負責上(shàng)海(hǎi)市(shì)、蘇州地(dì)區(qū)和(hé)南(nán)通(tōng)地(dì)區(qū)的(de)銷售與售後服務工(gōng)作"(zuò)，服務團隊450餘人(rén)，配件(jiàn)庫存百萬以上(shàng)，服務車(chē)輛(liàng)280餘台，18家(jiā)銷售服務網絡覆蓋上(shàng≈)海(hǎi)及周邊地(dì)區(qū)。

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服務內(nèi)容

合力叉車(chē)服務提供叉車(chē)維修、保養、配件(jiàn)供應、培訓、叉車(chē)管理(lǐ)咨詢等。

産品報(bào)價

一(yī)鍵咨詢，在線獲取車(chē)輛(liàng)報(bào)價

售後維修

快(kuài)速響應，專業(yè)工(gōng)程師(shī)傅上(shàng)門(mén)評估車(chē)輛(liàng)問(wèn)題并檢查維修

車(chē)輛(liàng)保養

為(wèi)您提供上(shàng)門(mén)保養服務，足不(bù)出戶體(tǐ)驗尊貴服務

上(shàng)門(mén)業(yè)務咨詢

歡迎您預約上(shàng)門(mén)咨詢服務，我們将有(yǒu)專業(yè)團隊為(wèi)您提供專業(yè)化(huà)解決方案

到(dào)店(diàn)試駕

一(yī)鍵預約，到(dào)店(diàn)即享高(gāo)級别試駕體(tǐ)驗，專業(yè)顧問(w₹èn)全程解說(shuō)

叉車(chē)管理(lǐ)咨詢

培訓

配件(jiàn)供應

維修與保養

叉車(chē)管理(lǐ)咨詢

根據用(yòng)戶需要(yào)，可(kě)以提供叉車(chē)管理(lǐ)和(hé)使用(yòng)成本分(fēn)析方面的(de)建議(yì)，降低(dī©)不(bù)良駕駛習(xí)慣和(hé)不(bù)當操作(zuò)導緻的(de)費(fèi)用(yò•ng)提升，提高(gāo)叉車(chē)管理(lǐ)效率，提升叉車(chē)使用(yòng)安全。

提供叉車(chē)管理(lǐ)流程，包括叉車(chē)報(bào)修流程，使用(yòng)流程，點檢流程，充電(diàn)流程，協助制(zhì)作(zuò)管理(lǐ)流程看(kàn)闆。

叉車(chē)管理(lǐ)制(zhì)度制(zhì)定協助，包括操作(zuò)、安全、檢查等制(zhì)度。

叉車(chē)費(fèi)用(yòng)分(fēn)析，提供一(yī)段時(shí)間(jiān)內(nèi)叉車(ch✔ē)維修費(fèi)用(yòng)分(fēn)析，配件(jiàn)使用(yòng)分(fēn)析，停機(jī)次數(shù)分(fēn)析，異常↑維修費(fèi)用(yòng)分(fēn)析，幫助用(yòng)戶尋找管理(lǐ)點，降低(dī)運行(xíng)費(fèi)用(yòng)。

合理(lǐ)化(huà)叉車(chē)使用(yòng)管理(lǐ)建議(yì)，充電(diàn)，保養，加蒸溜水(shuǐ)，安全規範，責&任人(rén)管理(lǐ)。

人(rén)員(yuán)管理(lǐ)，包括任用(yòng)條件(jiàn)，日(rì)常考核，日(rì)常管理(lǐ)，培訓，成功案例™推廣，錯(cuò)誤案例的(de)教訓與處罰等。

叉車(chē)現(xiàn)場(chǎng)标識管理(lǐ)，包括叉車(chē)維修區(qū)，叉車(chē)充電(diàn)區(qū)，行(xíng)♣駛區(qū)，加油區(qū)等各種标識的(de)建議(yì)與協助。

充電(diàn)房(fáng)的(de)協助規劃，包括布局，電(diàn)源，地(dì)面，吊裝，安全，通(tōngσ)風(fēng)，設備配置等。

叉車(chē)技(jì)能(néng)比賽的(de)規劃，參與，支持等。

叉車(chē)特殊配置的(de)建議(yì)，提高(gāo)叉車(chē)使用(yòng)安全與效率，包括各種特殊改✔裝、加裝、改進等。

培訓

根據用(yòng)戶需要(yào)，合力叉車(chē)提供對(duì)用(yòng)戶的(de)技(jì)術(shù)人(rδén)員(yuán)、維修人(rén)員(yuán)、使用(yòng)者進行(xíng)現(xiàn)場(chǎng)操 作(zuò)、維修、維護培訓服務。

安全培訓：安全知(zhī)識介紹，正确駕駛叉車(chē),樹(shù)立良好(hǎo)的(de)駕駛習(xí)慣。

維修技(jì)能(néng)培訓：叉車(chē)專職維修或管理(lǐ)或熟練操作(zuò)人(rén)員(yuán)，叉車(chē)特點介紹；叉車(chē)σ基本結構原理(lǐ)；如(rú)何進行(xíng)叉車(chē)的(de)基本故障查詢;現(xiàn)場(chǎng)故障分(fēn)析和(hé)解決。

駕駛訓練：講解叉車(chē)基本操作(zuò)方法，場(chǎng)地(dì)駕駛訓練、貨物(wù)叉取訓練、貨架堆放(fàng)訓練。

日(rì)常管理(lǐ)培訓：內(nèi)燃叉車(chē)、電(diàn)動叉車(chē)、倉儲叉車(ch±ē)等日(rì)常注意事(shì)項，日(rì)常保養維護內(nèi)容，制(zhì)定日(rì)常點檢表。

配件(jiàn)供應

合力叉車(chē)在中國(guó)有(yǒu)密集的(de)網絡覆蓋，配件(jiàn)供應充足，無論是(shì)合力叉車(chē)總部合肥，或者全國(guó)5大(dà)生(shēng)産基地(dì€)，或者全球合力網絡，均能(néng)獲得(de)合力叉車(chē)配件(jiàn)。

配件(jiàn)均有(yǒu)庫存，一(yī)般常用(yòng)件(jiàn)當地(dì)即可(kě)供應，合力上(shàng)海(hǎ<i)配件(jiàn)庫存百萬元以上(shàng)。

合力叉車(chē)型号，若型号升級原因，自(zì)停産之日(rì)起，我司将持續供應配件(jiàn)15年(nián)以上(shàng)。

合力提供的(de)均為(wèi)原廠(chǎng)配件(jiàn)。（叉車(chē)為(wèi)國(guó)外(∑wài)用(yòng)戶且在國(guó)外(wài)使用(yòng)不(bù)執行(xíng)中國(guó)市(shì)場(chǎng)價格，™因彙率和(hé)關稅的(de)原因）

合力叉車(chē)配件(jiàn)均可(kě)享受3個(gè)月(yuè)質保服務。（易損件(jiàn)和(hé)損耗件(jiàn)不(bù)在​此列）

維修與保養

合力叉車(chē)在接到(dào)用(yòng)戶報(bào)修通(tōng)知(zhī)後2小(xiǎo)"時(shí)內(nèi)響應，24工(gōng)作(zuò)小(xiǎo)時(shí)內(nèi)上(shàng)門(mαén)提供專業(yè)的(de)合力維修保養服務。

每次維修提供詳細情況記錄及費(fèi)用(yòng)記錄，幫助叉車(chē)管理(lǐ)部門(mén)和(hé)使用(yòng)部門(mén)建立叉車(chē)管理(lǐ±)檔案。 

每次上(shàng)門(mén)設備巡檢或維修服務中，對(duì)設備故障部位及使用(yòng)部門(mén)提出的(‍de)存在問(wèn)題提出維修和(hé)保養建議(yì)，提出日(rì)常保養工(gōng)作(zuò)建議(y∞ì)。

對(duì)因無備件(jiàn)而無法立即處理(lǐ)的(de)潛在故障，建議(yì)設備使用(yòng)部門(mén)和(hé)設備管理(lǐ)×人(rén)員(yuán)準備相(xiàng)應備件(jiàn)，建議(yì)及時(shí)處理(lǐ)。

定期服務：合力提供定期維修保養合同、定期保養合同、人(rén)工(gōng)費(fèi)用(yòng)全包合同。合★力将安排人(rén)員(yuán)每月(yuè)至少(shǎo)一(yī)次上(shàng)門(mén)檢修巡視(shì)。定期服務以合同為(wèi)依據，享受定期維修或保養服務。對&(duì)合同規定的(de)設備,每一(yī)個(gè)保養周期時(shí)效內(nèi)按規定有(yπǒu)對(duì)應的(de)完整的(de)工(gōng)作(zuò)單，并由設備使用(yòng)部門(mén)、設備管理(lǐ)部門(mén)相(xiàng)關人(rén)員(yuá>n)簽字确認；

應急故障維修以每次的(de)服務工(gōng)作(zuò)單為(wèi)依據，按照(zhào)表單詳細填寫內(n èi)容并由設備使用(yòng)部門(mén)、設備管理(lǐ)部門(mén)相(xiàng)關人(rén)員(yuán)簽字确認。

嚴格遵循我司《合力維修人(rén)員(yuán)作(zuò)業(yè)規範》和(hé)客戶的(de)安全及維£修相(xiàng)關的(de)規定。

遵守甲方的(de)相(xiàng)關規定，制(zhì)定切實可(kě)行(xíng)的(de)安全文(wén)明(míng)施工(¶gōng)方案并嚴格執行(xíng)，承擔服務過程中的(de)安全責任。

維保內(nèi)容及檢查目錄按規定執行(xíng)，若無維修和(hé)維保發生(shēng)，将定期巡檢，提出安全、操作(zuò)和(hé)維護的(de)意見(j&iàn)。

每次維修時(shí)，條件(jiàn)允許的(de)情況下(xià)将給現(xiàn)場(chǎng)的(↑de)設備管理(lǐ)者提供維修及維保的(de)實操培訓，每年(nián)合力叉車(chē)可(kě)以提供客戶叉車(chē)維✘修與維保培訓，安全培訓。

及時(shí)周到(dào)服務：通(tōng)過電(diàn)話(huà)、傳真、電(diàn)子(zǐ)郵件(jiδàn)等對(duì)甲方提出的(de)叉車(chē)設備參數(shù)、性能(néng)及故障報(bào)修等進行(xíng)回複、答(dá)疑處理£(lǐ)，及時(shí)周到(dào)熱(rè)情。

HELI

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